Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sie haben Artikel zurückgegeben und wissen nicht, wann Sie die Rückerstattung erhalten werden?

Sie erhalten die Erstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Versand Ihres Pakets. Wenn die zurückgesandten Artikel defekt sind oder nicht mit den bestellten übereinstimmen, kann sich diese Frist verlängern.

Die Erstattung wird dann innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug oder innerhalb von 48 Stunden auf Ihrem PayPal-Konto erscheinen.

Sie haben eine Bestellung per Kreditkarte bezahlt und Ihre Rückerstattung erscheint nicht auf Ihrem Kontoauszug?

Prüfen Sie bitte Ihren Kontoauszug:

den Tag, an dem Ihre Rücksendung registriert wurde.
den Tag, an dem Ihre Bestellung bestätigt wurde (einige Kreditkartenanbieter fassen Zahlung und Rückerstattung auf ein Datum zusammen).
den Kontoauszug des auf die Erstattung folgenden Monats, wenn Sie eine Karte mit aufgeschobener Abbuchung haben.

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht finden, wenden Sie sich zur weiteren Überprüfung an Ihre Bank oder an unseren Kundendienst.