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Frankreich: Standardversand. KOSTENLOS bei einem Bestellwert ab 100 € (unter 100 €: 3,90 € einschließlich Steuern)
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Sendungsverfolgung
Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, um im Bestell-Verlauf Informationen zur Sendungsverfolgung abzurufen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung Sie auf die Website Dritter leitet, auf die wir keinen Einfluss haben.
Haben Sie weitere Fragen? Dann kontaktierren Sie uns unter online@picture-organic-clothing.com
Gut zu wissen
Sie sollten Ihre Artikel innerhalb der bei Bestellung genannten Frist erhalten. Die angegebenen Lieferzeiten dienen jedoch nur zur Information und sind nicht verbindlich.
Wir können eine Lieferadresse nicht mehr ändern, wenn eine Bestellung bereits abgeschlossen ist. Wenn niemand die Ware in Empfang nehmen kann, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung über den Zustellversuch in Ihrem Briefkasten. Mit der Annahme der vollständigen Lieferung geht die Ware in Ihren Besitz und Ihre Verantwortung über.
Verspätete Lieferung :
Was soll ich tun, wenn ich keine Nachricht über mein Paket habe?
Ihr Paket verspätet ist, verglichen mit der in der Sendungsverfolgung angegebenen Zeit? Unsere Teams bemühen sich, innerhalb von dreißig Tagen eine Lösung für den Fall einer verspäteten Lieferung zu finden.
Um einen neuen Liefertermin zu erhalten oder um Fragen zu Ihrem Paket zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse online@picture-organic-clothing.com
Wenn der von unseren Teams mitgeteilte neue Termin nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung eingehalten wird, haben Sie die Möglichkeit, von der Bestellung zurückzutreten, indem Sie Ihre Wahl an die E-Mail-Adresse online@picture-organic-clothing.com begründen.
Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, aber das ist nicht der Fall, was soll ich tun?
Es ist möglich, dass Ihr Paket vom Spediteur als zugestellt angezeigt wird, Sie aber nichts erhalten haben. Um einen Streit mit unserem Spediteur zu eröffnen, bitten wir Sie, uns eine Erklärung über die Abwesenheit des Pakets zu schicken, begleitet von einem Personalausweis, an die E-Mail-Adresse online@picture-organic-clothing.com.
Jede Untersuchungseröffnung muss von einer Ehrenerklärung begleitet sein, unter Strafe, nicht von unseren Diensten untersucht zu werden.
Wenn die Untersuchung mit unserem Träger ergibt, dass der Lieferschein tatsächlich ausgestellt und unterzeichnet wurde, werden wir Sie für den Rest des Verfahrens zu kontaktieren, um weiter zu prüfen, Ihre Anfrage.
Mein Paket ist beim Empfang beschädigt :
Bei der Lieferung der Ware ist es ratsam, den Zustand des Pakets zu überprüfen, bevor Sie den Empfangsschein akzeptieren. Wenn Sie sich weigern, den Lieferschein zu unterschreiben, kontaktieren Sie uns bitte unter online@picture-organic-clothing.com mit einem Bild des Pakets, damit wir das Problem lösen können.