Comment entretenir un produit Picture ?

Comment entretenir durablement mes produits ?

Pour l’entretien des produits Picture, nous conseillons un lavage à la machine ou à la main. En effet, les produits utilisés en pressing peuvent être trop forts et abrasifs à long terme.

Comment protéger et entretenir ma casquette Picture ?

Pour prendre soin de votre casquette Picture, pensez à bien suivre nos conseils.

Tout d’abord, prenez garde à ne jamais mouiller la partie en liège.

Faîtes tremper votre casquette dans de l’eau tiède (attention à ne pas mouiller la visière) et frottez-la délicatement avec de l’eau savonneuse (lessive, produit vaisselle ou savon). Vous pouvez vous servir d’une petite brosse pour frotter les endroits les plus sales. Rincez ensuite à l’eau claire.

Ne mettez jamais votre casquette au sèche-linge, elle risque de rétrécir. Laissez-la systématiquement sécher à l’air libre (sans la tordre pour l’égoutter afin de ne pas prendre le risque de la déformer) et loin de sources de chaleur.

Comment prendre soin de mes produits en coton biologique ?

Pour garantir un lavage optimal sans dégradation du produit, fermez les velcros, les boutons pressions et les fermetures éclairs et desserrez les cordons élastiques avant de les mettre en machine, lavez toujours le vêtement sur l’envers.

Nous vous conseillons de ne pas utiliser de produits au chlore, javel, blanchissant, adoucissants, parfums et colorants.

Réalisez le premier lavage avec une lingette de décoloration pour éviter les éventuels transferts de couleur. Lors de la fabrication, nos vêtements reçoivent un traitement non chimique pour fixer les couleurs et ne sont pas prélavés afin de limiter la consommation d’eau.

Les vêtements Picture doivent être lavés en machine à 30°C maximum. Nous recommandons un séchage à l’air libre, loin de sources de chaleur.



Privilégiez un essorage minimum pour limiter le boulochage de la peluche.

Comment entretenir ses produits contenant du garnissage Primaloft (doudoune, midlayer, sac de couchage) ?

Laver sa doudoune ou son sac de couchage en machine uniquement si cela est stipulé sur l’étiquette. Afin d’éviter au maximum d’abîmer le garnissage, nous vous recommandons fortement d’utiliser des balles de tennis lors de votre cycle de lavage (à introduire dans votre machine à laver). En effet, laver avec des balles de tennis est indispensable pour éviter que le Primaloft fasse des boules. Pensez également à bien secouer l’article en sortant de la machine et étendre à plat.

Choisir une lessive liquide sans détergent, ne pas utiliser d’assouplissant, ni d’eau de javel : ces produits réduisent l’efficacité des traitements des tissus. Nous vous conseillons d’utiliser des produits spécifiques. Si vous n’avez qu’une lessive classique, un deuxième cycle de rinçage sera nécessaire pour éliminer les résidus chimiques.

Avant le lavage, fermez toutes les fermetures à glissière. Videz préalablement les poches, et refermez leur glissière.

Optez pour un lavage à 30°C avec essorage doux pour ne pas casser les fibres. Une fois sortie de la machine, le produit sera tout mou.

Secouez-le dans tous les sens pour aérer le garnissage, faciliter l’évacuation de l’humidité et lui redonner son gonflant.

Séchez-le sans sèche-linge, en l’étendant à plat entre deux serviettes éponges, loin de sources de chaleur.

Ne jamais tordre le produit pour l’essorer, des partitions internes risqueraient de se casser.

Retournez-le souvent et à chaque fois secouez-le pour bien répartir le garnissage.

Comment nettoyer mon sac à dos ?

Les sacs à dos Picture sont à laver à l’eau et à la main, à l’aide d’une brosse souple ou d’une éponge.

Ne passez surtout pas votre sac à dos à la machine, que ce soit pour le lavage ou le séchage.

Le séchage est à effectuer de façon naturelle, sans le placer sous la lumière directe du soleil

Une fois par an, nous vous conseillons d’utiliser un spray type « NST PROOF » pour réactiver la déperlance du sac à dos.

N’utilisez jamais d’aérosol pour éviter d’inhaler des particules fines et éventuellement d’altérer la performance et la qualité des sacs à dos.

Comment faire durer mes produits avec des éléments en liège ?

Attention, pour tous nos vêtements et accessoires comportant des empiècements en liège (veste, casquette, ceinture, bonnet, etc…), il est fortement déconseillé de les laver en machine, afin de ne pas les détériorer.

Un lavage à la main est recommandé.

Comment garantir durablement l’imperméabilité de mes vêtements ?

Pour les produits intégrant une membrane imperméable, lavez-les en machine à une température de 30°C.

Nous vous conseillons d’utiliser une lessive douce pour vêtement délicat type « NST WASH ».

Prenez garde à ne jamais utiliser d’adoucissant, ni de javel.



Pour garantir un lavage optimal sans dégradation du produit, fermez les velcros, les boutons pressions et les fermetures éclairs et desserrez les cordons élastiques avant de les mettre en machine.

Si l’étiquette du vêtement l’autorise, séchez-le dans un sèche-linge à basse température pour raviver la déperlance.

Les traitements de déperlance d’origine ne sont pas permanents, il est nécessaire de réimperméabiliser les vêtements quand l’eau ne perle plus sur la surface.

Renouvelez le traitement de déperlance pendant chaque lavage, en plaçant un traitement type « NST PROOF » dans le bac de rinçage (ou appliquez-le après le lavage avec un traitement en spray).

N’utilisez jamais d’aérosol pour éviter d’inhaler des particules fines et éventuellement d’altérer la performance et la qualité des vestes.

Nous vous déconseillons d'apporter votre veste ou votre pantalon de ski au pressing.

Que signifient les symboles d’entretien inscrits sur l’étiquette de mon produit ?

Il est essentiel de bien lire attentivement les pictogrammes d’entretien présents sur vos produits. Voici un descriptif précis des principaux symboles.

En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire SAV.

Comment retirer une tâche de graisse sur mon produit Picture ?

Voici quelques astuces pour nettoyer une tache de graisse sur un de vos produits Picture :

• Mettre un peu de lessive directement sur la tâche.
• A la main, avec du savon de Marseille ou du savon anti-tâche, frottez délicatement avec une brosse pas trop dure sur la tâche et de l’eau tiède.
• Enfin si la tâche n’est toujours pas partie, achetez une poudre minérale absorbante en magasin bio et référez-vous à la notice.

La garantie Picture Organic Clothing

Qu’est ce que la garantie Picture ?

Pour toute demande de prise en charge par le service après-vente, nous vous conseillons de prendre contact avec la magasin auprès duquel vous l’avez acheté. Après vérification de notre part, il sera réparé, remplacé gratuitement ou remboursé.

En accord avec notre démarche éco-responsable, nous privilégions les réparations pour nos SAV. Nos produits sont garantis contre les vices de production pour une durée de deux ans après la date d’achat. Un justificatif (preuve d’achat) vous sera demandé.

Vous pouvez contacter directement notre service client via notre formulaire de contact SAV, nos équipes vous répondront dans les plus brefs délais. Attention, le dossier doit être le plus complet possible pour une prise en charge rapide et efficace.

Nous nous réservons le droit de refuser la demande de prise en charge de vos articles défectueux par le SAV si nous estimons que les conditions de garantie ne sont pas respectées.

Les dommages suivants ne sont pas couverts par la garantie :



• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, abus ou une négligence.
• Les dommages d’impacts et éraflures.
• Les coupures/tâches/trous.
• Le non-respect des consignes de lavage provoquant des décolorations/rétrécissements/bouloches.
• L’usure normale des matériaux, décolorations dues à un usage anormal du vêtement.

Voici quelques exemples de problèmes que nous ne pourrons pas traiter en service après-vente :