Politique de retour

Politique de retour :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, nous serons heureux d’accepter votre retour dans les 21 jours (à compter de la réception du produit).

Vous pouvez exercer ce droit de rétractation sans pénalité. Les frais d’envoi sont à votre charge. Nous vous conseillons de privilégier un envoi avec remise contre signature.

Nous n’accepterons le retour que si les conditions suivantes sont remplies :

Tout article doit nous être retourné neuf (ni porté, ni lavé, ni utilisé) avec leurs étiquettes. Chaque article est contrôlé manuellement à réception.

Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

Dans le cas où le retour est validé, nous procéderons à un remboursement, Picture n’effectue aucun échange de produits.

Aussi, passé un délai de 15 jours (à compter de la date de demande du retour) votre colis ne sera pas accepté.

Veuillez noter que si votre retour concerne un produit défectueux, Picture prend en charge les frais de renvoi en transmettant un bon de renvoi prépayé. Veuillez attendre le retour de nos équipes du service après ventes. Si des frais de renvoi sont déjà engagés, Picture ne pourra en aucun cas les prendre en charge.